根据正式的法庭文件，塞拉诺的律师认为：“本案涉及到苹果公然侵犯消费者隐私的行为。即便在消费者在其苹果移动设备上明确设置表示他们不希望共享他们的数据和信息，但苹果公司非法记录和使用消费者在其消费者移动设备和应用程序（Apps）上的个人信息和活动。这种活动相当于苹果公司为其经济利益而收集和使用的巨大数据财富”。

消费者关心如何保持他们的数据隐私，并要求对他们的数据有更多的控制。消费者也越来越担心他们的私人信息在他们不知情或未经允许的情况下被使用。

随着对隐私问题的日益关注，苹果公司一直试图将自己定位为一个领导者，吹嘘其移动设备如何允许用户控制他们所分享的信息。

苹果在官方的隐私政策中表示：

在苹果公司，我们尊重你了解、访问、纠正、转移、限制处理和删除你的个人数据的能力。

苹果在 App Store 的“用户隐私和数据使用”页面也同样声明：

App Store 旨在成为一个安全和值得信赖的地方，让用户发现由世界各地的优秀开发者创造的应用程序。App Store 上的应用程序在隐私、安全和内容方面都有很高的标准，因为没有什么比维护用户的信任更重要。

苹果公司甚至向用户提供具体说明，解释如何控制苹果收集的数据。苹果告诉用户，如果他们愿意，可以关闭 "允许应用程序请求跟踪" 的设置。

此外，苹果公司在其移动设备的设置中作出了一个直接的承诺。苹果表示，如果消费者在 iPhone 上切换或关闭“共享 iPhone 分析”，或在其它苹果移动设备（如 iPad）上进行类似设置，它将“完全禁止 [共享] 设备分析”。

但是苹果事实上并不尊重用户限制数据共享的要求。

软件公司 Mysk 的两位独立应用开发者最近进行的一项测试显示，即使消费者主动改变他们的 "隐私设置" 并接受苹果公司的指示来保护他们的隐私，苹果公司仍然记录、跟踪、收集和货币化消费者的分析数据，包括浏览历史和活动信息。

这些专家和他们的测试进一步表明，即使消费者肯定地关闭了隐私控制上的“允许应用程序请求跟踪”和 / 或“分享 [设备] 分析”，苹果仍在其专有应用程序中获取消费者的应用程序使用情况、应用程序浏览通信和个人信息，包括 App Store、Apple Music、Apple TV、Books 和 Stocks。

Gizmodo 在 2022 年 11 月 8 日报道了这个问题。自 Gizmodo 报道以来，该问题已被多家新闻机构报道，包括 The Verge、Engadget 和 Fox News。截至本文件提交之日，苹果公司仍未对这些报道作出回应或公开反驳。

苹果公司的做法欺骗了消费者，它对那些特别按照苹果公司的指示防止分享其数据的用户的数据收集，构成了对通信的非法截获，并特别违反了宾夕法尼亚州的窃听法律。