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TKM 公司在一份电子邮件声明中表示：“接到公司一家服务提供商通知，部分客户的个人信息可能已在互联网上泄露。”该声明没有透露数据泄露的规模或受影响的客户数量。

这并非是丰田首次泄露用户信息。2022 年 10 月，丰田汽车官方表示，使用其 T-connect 服务的约 29.6 万名客户的个人信息可能已被泄露，包括电子邮箱地址和客户编号等，用户可能会收到垃圾邮件、网络钓鱼邮件等，但其它敏感信息如姓名、电话号码和信用卡信息均未受到影响。随后，丰田汽车就此事向受影响的客户发送电子道歉邮件，同时建立了网站表单，客户可以查看自己的电子邮箱是否在可能被泄露的范围内。丰田汽车还设立了专门的呼叫中心，以回答客户针对信息泄露的相关问题。