小米SU7汽车正式上市，售价在21.59-29.99万元之间，凭借其出色的性能和合理的价格，迅速吸引了大量消费者的关注。官方数据显示，小米SU7上市仅27分钟，就收到了大量订单，达到了5万台。然而，就在小米汽车受到市场高度关注的同时，维权平台上却出现了部分消费者投诉称无法退定金的问题。

 

3月29日下午，相关话题 #小米被爆出现多起退定投诉#迅速冲上微博热搜，引起了广大网友的热议。对于这一问题，小米汽车方面迅速做出了回应。他们表示，定金在支付后的7日内是支持无理由退款的。然而，超过7日后，车辆配置会自动锁定，此时消费者也可以选择主动锁定配置。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置将无法再修改，同时定金也将不退还。此外，对于创始版现车，消费者在支付2万元定金后即锁单，定金同样不退。

 

然而，这一回应并未完全平息网友的争议。有网友表示，虽然小米汽车在定金退还方面给出了7天的无理由退款期限，但这仍然比不少车企的规定要厚道。他们认为，消费者在选择支付定金后，应自行承担锁定配置的风险，因此定金不退是合理的。但也有不少网友持不同观点，他们认为小米汽车未尽到提示义务，这种单方面约定的定金不退规则侵犯了消费者的权益。网友“江本伟vs律师”就表示：“小米的这波操作有点low，定金是否锁定是影响消费者是否交付定金的重要因素，小米不能仅凭内部有利于自己一方的规定，就单方决定不退定金。”

 

对此，陕西浩公律师事务所的杨淼森律师给出了专业的法律解读。他表示，定金是当事人之间为了保证债务履行而先行支付的一种担保。定金规则的设置目的在于保证合同目的的实现，其本质是一种债权的担保。根据我国的民法典规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。因此，从法律角度来看，定金作为一种债权的担保原则上是不予退还的。小米汽车在确认订购页面已经明确告知了消费者可在定金支付后更改的合同内容仅为车辆配置的个性化定制需求，消费者也能明确看到在该页面支付按钮上的支付内容为“支付定金¥5000”。所以，只要消费者确认支付，就意味着他们知晓并接受了相关定金规则。因此，根据定金的相关法律规定，原则上消费者不得要求小米汽车退还已支付的定金。

 

然而，尽管有法律支持，但小米汽车仍然面临着消费者的质疑和投诉。这不禁让人思考，在未来的市场竞争中，小米汽车该如何平衡消费者权益和公司利益，才能赢得更多消费者的信任和支持。