12306 系统维护引发 “崩了” 热议，官方客服回应已恢复
发布时间：2025-01-06 17:25:11来源：
2025 年 1 月 6 日下午，“12306 崩了” 的话题迅速在社交平台上引发广泛关注和讨论。众多网友发文称无法在 12306APP 上购买车票，还有网友表示买票钱付完却看不到购票记录，同时，网传截图显示 12306APP 出现 “远程调用业务系统异常” 提示。
在 15：40 左右，中国铁路 12306 多位官方客服回应中新经纬称，“12306App 平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询”。此外，还有客服工作人员表示，这是系统出了点问题，目前已经修理好了，并称这种情况并不常见。
据记者实地查看，在客服回应后不久，12306APP 的浏览页面、查询火车票等功能确实已经恢复正常，未再出现 “远程调用业务系统异常” 的提示。
据中国铁路，2025 年铁路春运自 2025 年 1 月 14 日开始，至 2 月 22 日结束，为期 40 天，春运首日火车票于 2024 年 12 月 31 日开始发售。目前 6 日最早可购买 1 月 20 日的火车票。此次 12306 系统维护虽未对春运购票造成较大影响，但在一定程度上给部分用户带来了不便。后续，铁路部门也需进一步优化系统维护流程和通知机制，避免类似情况引发不必要的恐慌和困扰。
（责编： admin2）
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